Assistant(e) traitement des commandes/ relations transporteurs
Missions principales
- Réception des commandes par Extranet
- Création dossier client dans CRM
- Edition des bordereaux de préparations et d'expédition des matériels à livrer
- Transmission des commandes au service de préparation des commandes
- Mise à jour du tableau de bord de suivi des commandes
- Suivi des livraison
- Traitement des incidents de livraison et litiges avec les transporteurs
- Relance des transporteurs et re-plannification des livraisons
- Relations avec les Etablissements bancaires donneurs d'ordres
- Suivi des réapprovisionnements quotidiens en formulaires et documents pour l'équipe technique
Outils mis à disposition
Outils bureautiques
CRM
Outils de gestion
Outils de SAV interne
Pré-requis
Formation et Expérience requise :
- Bac, Bac +2
Qualités :
- Rigueur
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Aisance au téléphone
- Bon relationnel
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